コンサルティング・メニュー

1.コールセンター・システム、PBX 導入支援

①アドバイザリー・サービス

・打合せへの参加などによるアドバイス(1回の打合せ参加から承ります)

②導入とりまとめ、検討支援

・要求仕様、システム要件等作成

・業務フロー等現状整理、ドキュメント化

・システム、ベンダー選定

・ベンダーとの調整

 

2.コールセンター・システム、PBX  拡販支援

①アドバイザリー・サービス

・打合せへの参加などによるアドバイス

②導入とりまとめ、検討支援

・要求仕様、システム要件等作成

・システム、ベンダー選定

・ベンダーとの調整

 

その他、上記以外にも対応致しますので、ご相談ください。

 

コンサルティング実績

1.コールセンター・システム、PBX 導入支援

・アウトソーサー様:海外にセンターを構築するためのシステム構成検討

・食品メーカー様:CRM導入のための仕様検討

  他多数

 

2.コールセンター・システム、PBX  拡販支援

・PBX販売企業様:コールセンターシステム販売ビジネスの立ち上げ支援

・アプリケーションメーカー様:新製品拡販の支援

  他多数